Sisältö

• Laaja Pelitarjonta Kaikille Asiakkaalle
• Bonusohjelma sekä Uskollisuusedut
• Maksutavat ynnä Nostomenettely
• Tietoturva ynnä Pelilupa
• Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle

Pelisivustomme esittelee ylitse 3000+ monenlaista pelivaihtoehtoa globaalien tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Olemme tehneet yhteistyötä sellaisten toimialan jättiläisten parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Pragmatic Play turvataksemme, miten pelikokoelmamme säilyy uudistuneena ynnä monipuolisena. Jokainen käyttäjä havaitsee palvelustamme jotain itselleen sopivaa riippumatta tästä, etsiikö perinteisiä hedelmäslotteja tai moderneja videopelejä.

Spin Grande kasino on jo rakentanut luokittelujärjestelmän, mikä nopeuttaa pelisisällön havaitsemista merkittävästi. Pelit ovat luokiteltu havainnollisiin osioihin: slotit, pöytäpelit, live-pelit sekä jättipottipelit. Hakutyökalu sallii pelisisältöjen etsimisen otsikon, studion tai aiheen mukaan.

Live-Kasinokokemus Korkeammalla Laatuluokassa

Suorakasinopalvelumme toteutetaan kumppanuudessa Evolution Gamingin voimalla, mikä on kuuluisa toimialan parhaisiin kuuluvista laatutasoista. Tarjoamme ylitse 200+ livepelipöytää, missä voi pelata ruletti-pelejä, blackjack-pelejä, baccaratia sekä vaihtelevia pokeriversiota. Studiomme toimitilat ovat Latviassa ja Maltan tasavallassa, ja ne pysyvät auki ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa.

Bonusjärjestelmä sekä VIP-edut

Bonuskokonaisuus perustuu selkeyteen ja oikeudenmukaisiin vaatimuksiin. Alkubonuksemme jakaantuu 4 alkuun maksutapahtumaan, sekä kierrätysvaade on 35-kertaisena bonuksen arvolle. Tämä vaatimus pysyy merkittävästi toimialan keskitasoa pienempi, sillä lukuisilla kilpailussa läpipelausvaatimus on 40-50-kertaisena.

VIP-järjestelmämme Rakenne

Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopeataso, Kultatasо, Platina, Timantittaso sekä VIP Elite. Joka yksi statustaso avaa lisää bonuksia, muun muassa ripeämpiä rahansiirtoja, oman asiakaspalvelijan sekä ainutlaatuisia bonustarjouksia. Asiakkaat keräävät VIP-pisteitä kunkin vedon seurauksena, ja 100 kappaletta VIP-pistettä tarkoittaa 1 € pelirahaa.

• Viikottaiset Rahanpalautukset: Palautamme 10-25 prosenttia negatiivisista tuloksista perustuen asiakkaan uskollisuusportaasta
• Syntymäpäiväbonukset: Kaikki rekisteröityneet käyttäjät saavat syntymäpäivän kunniaksi erikoistarjouksen
• Uudelleenlatausbonukset: Jаamme jatkuvia talletuskampanjoita kolmena päivinä viikottain
• Turnaukset: Kuukausittaiset kilpailut palkintorahastolla joka nousee yli 50000 €

Maksumenetelmät ynnä Nostoprosessi

Maksujen joustavuus edustaa yhden tärkeimmistä tavoitteistamme. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka ovat jo optimoitu Suomen pelaajille. Minimitalletussumma pysyy 10 euron verran, sekä maksimi kotiutussumma viikottain määräytyy viisituhatta euroa säännöllisille pelaajille sekä rajoittamaton VIP-jäsenille.

Nostojen Prosessointiajat

Nostohakemukset hoidetaan arkipäivisin kello 9-17 aikavälillä. Alkuun tehty kotiutus tarvitsee identiteetin verifioinnin, joka toteutetaan lataamalla henkilötodistus sekä osoitteen vahvistus käyttäjätilille. Kyseinen prosessi vie tavallisesti 2-6 kappaletta tuntia työaikana.

Turvallisuus sekä Pelilupa

Pelipalvelumme toimii Maltan peliluvan (MGA/B2C/394/2017) puitteissa, tämä on yksi kunnioitetuimmista sääntelyelimistä EU-vyöhykkeellä. Malta Gaming Authority aloitettiin vuoden 2001, ja tämä elin seuraa huolellisesti kaikki toimilupansa toimijoita varmistaakseen oikeudenmukaisen pelaamiskäytännön ynnä käyttäjien suojaamisen.

Toteutamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tiedonsiirrossa, mikä edustaa rahoituslaitostason turvallisuutta. Kaikki pelien tulokset generoidaan satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jota riippumattomat tahot muun muassa eCOGRA auditоivat toistuvasti. Testiraportit jaetaan kvartaaleittain sivustollamme.

Turvallinen Pelaaminen

• Talletusrajat: Käyttäjät kykenevät määrittää päiväkohtaisia, viikon taikka kuukausittaisia maksimitallеtuksia
• Aikalimiitit: Mahdollisuus kontrolloida pelisessioiden aikarajaa
• Itsepoissulkeminen: Ajallisesti rajattu taikka lopullinen tilinsulku aktivoitavissa heti
• Todellisuustarkistukset: Alusta muistuttaa pelatusta ajasta tunnin välein

Tukipalvelumme Periaatteet

Asiakastukiryhmämme muodostuu 47 koulutetusta asiantuntijasta, nämä henkilöt ovat tavoitettavissasi läpi 24 tunnin. Toteutamme apua suomea, ruotsin kielellä ja englantia. Suorachat edustaa ripeimmän yhteydenottokanava, sekä tavanomainen vastausaikamme pysyy kolmekymmentäkahdeksan sekuntia.

Sähköpostin kautta lähetettyihin kyselyihin vastaamme tyypillisesti kolmen tunnin sisään, vaikkakin haastavammat tapaukset saattavat tarvita lisää ajallista sijoitusta. Verkkosivuillamme sisältyy monipuolinen kysymys-vastaus-alue, joka kattaa enemmän kuin 200 kappaletta yleisintä kysymystä ja se hoitaa karkeasti 70 prosenttia käyttäjätiedusteluista.

Pelialustamme symbolisoi uudenaikaisen nettikasikon parhaita toimintatapoja fuusioituna käyttäjien toiveisiin ja vaatimuksiin. Jatkuva parannustyömme takaa, jotta pysymme alan kärjessä ja tarjoamme asiakkaillemme parhaan saavutettavissa olevan pelihuvin.