Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
• Tietoturva & Lisensointi
• Maksutavat & Kotiutus
• Tarjoukset ja Kanta-asiakasedut
• Tukipalvelumme Ominaisuudet

Pelivalikoimamme & Pelinkehittäjät

Ritzo alustalla saat jopa 2 500 huolellisesti valittua pelivaihtoehtoa, jotka suunniteltu palvelemaan kunkin pelaajan henkilökohtaiset tarpeet. Pelitarjontamme kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia videopokereita, livepöytiä sekä kasvavia megapottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinoalan parhaat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.

Ritzo-kasinolla Ritzo pystyt pelata saumattomasta pelielämyksestä huolimatta riippumatta siitä, käytätkö tietokonetta, mobiililaitetta vai puhelinta. Järjestelmämme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä varmistaa kätevän käynnistymisen sekä mutkattonman pelaamisen jokaisella laitteilla. Päivitämme pelikirjastoa joka viikko uusilla julkaisuilla taataksemme, niin että asiakkaamme pääsevät testaamaan markkinoiden viimeisimpiä nimikkeitä ensimmäisten joukossa joukossa.

Vahvuutemme – Eksklusiiviset Pelitarjoukset

Olemme tekemään sopimuksia useiden pelinkehittäjien kanssa mahdollistaaksemme tuodaksemme eksklusiivisia variantteja, joita et ei löydä muista kotimaiselta kasinomarkkinalta. Kyseiset mukautetut pelit tarjoavat korkeampia RTP-arvoja ja uniikkeja bonusominaisuuksia.

Peliturvalllisuus sekä Lisensiointi

Pelaamme MGA:n kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on yksi toimialan merkittävimmistä sekä vaativimmista toimiluvista. Kyseinen todennettavissa oleva seikka vahvistaa sen, että, että jokainen toimintamme kasinoilla sujuu jatkuvan tarkastelun alaisina sekä noudattamme EU:n kasinolakeja täysin.

Käytämme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkea pelaajien & servereidemme liikkuvaa tietoliikennettä. Henkilötietojasi ja rahoitustietojasi hallinnoidaan GDPR-asetusten mukaan, & organisaatiossamme on nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelialustamme tasapuolisuutta valvovat itsenäiset yritykset kuten esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka säännöllisesti auditoivat pelimme jatkuvasti.

Hallittu Pelaaminen

• Talletus- & tappiorajojen luominen päivä-, viikko tai tasolle
• Pelisession rajoittimet, jotka huomauttavat pelisession aikamäärästä
• Itsesulkutyökalu pikaiseen hyödyntämiseen haluttaessa
• Kumppanuus Peluuri ry:n ja PAF:n Peliklinikan kanssa
• Alaikäisten pelaamisen sulkevat pois tiukat identifiointimenetelmät

Maksutavat ja Nostoprosessi

Kotiutusprosessimme on suunniteltu erittäin vaivattomaksi & avoimeksi. Hoidamme koko nostopyynnöt ensisijaisesti, & varmennetuille rekisteröityneille asiakkaille kotiutukset suoritetaan yleensä samana päivän kuluessa sisällä. Emme koskaan peri mitään kuluja siirroista taikka talletuksista pelaajilta, mikä käytännössä tarkoittaa käytännössä niin että kaikki voittamasi rahat tulevat täytenä tilillesi.

Bonustarjoukset sekä Uskollisuusedut

Bonusjärjestelmämme rakentuu oikeudenmukaisuuteen & selkeyteen. Kunkin tarjouksemme pitää sisällään helpot säännöt ilman mitään piilotettuja lisä kriteerejä. Tervetuliaisbonuksemme skaalautuu talletussummasi perusteella, sekä kierrätysehdot ovat toimialan kilpailukykyisimpiä – tyypillisesti 30-35 kertoimella bonussumma.

VIP-ohjelmamme Portaat

• Pronssi: Viikoittaiset tarjoukset sekä cashback-järjestelmä 5%
• Hopea-taso: Nopeutetut nostot & henkilökohtainen tukihenkilö
• Kulta-taso: Yksinoikeudelliset kilpailut ja cashback 10%
• Platina: Personoidut bonustarjoukset & VIP-eventit
• Timantti: Oma VIP-hallinnoija ja premium-lahjat

Kunkin panostettu euro kasinolla kartuttaa VIP-pisteitä, joita voi konvertoida bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi taikka käteiseksi missä vaiheessa tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kasvu sujuu automaattisesti, joten se ei vaadi erillistä käyttöönottoa.

Tukipalvelumme Edut

Palvelumme tulee käytettävissä suomeksi kautta päivän kaikki seitsemän päivänä viikossa ympärivuotisesti. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista kasinoasiantuntijoista, jotka ovat haluavat avustamaan kaikenlaisissa pelaamisen, maksutapahtumien, bonusasioiden ja teknisten seikkojen parissa. Mahdollistamme palvelua live-chatin kautta, sähköisen postin ja puhelinpalvelun avulla.

Tyypillinen reagointiaikamme live-keskustelussa on vain vain 60 sekunnin päästä, sekä emaileihin palaamme yleensä 2-4 h sisällä. Ylläpidämme laajan tukisivuston suomen kielellä, josta vaivattomasti löydät selitykset tavallisimpiin asioihin itsenäisesti. Asiakastyytyväisyytemme pysyy systemaattisesti yli arvolla 4,6/5 tähteä ulkopuolisissa palautteissa.

Ritzo-kasino kasinolla käsitämme, että jokainen kaikki pelaaja edustaa oma persoona ainutlaatuisine toiveineen. Siksi jatkuva systemaattinen kehitys ja palautteen kuunteleminen muodostavat liiketoimintamme perustan. Tervetuloa nauttimaan pelaamista uudella tavalla – turvassa, reilusti & ammattimaisesti.