Innehållsförteckning

• Varför medlemmar föredrar oss
• Spelutbud & leverantörer
• Insättningar samt uttag
• Bonusar & kampanjer
• Säkerhet och licens
• Kundservice

Anledningen till att användare väljer oss

Hälsningar till Minocasino, där vi förenar samtida innovation med tidlös casinoatmosfär för att skapa en spelplattform som verkligen sticker ut. Vi vet att svenska spelare söker någonting mer än endast slots och bordsspel – de önskar ha en komplett nöjesportal där alla trygghet, mångfald och användarvänlighet går hand i hand.

Vår sajten har skapats med svenska medlemmar i sikte. Redan från det ögonblick du registrerar dig hos Mino Casino får du direkt tillgång till ett omfattande spelbibliotek med mer än tvåtusen spel från spelindustrins bästa utvecklare. Vi har varsamt valt ut varenda spel för att säkerställa bästa kvalitet när det gäller bildkvalitet, ljuddesign och spelmekanik.

Spelportfölj och spelleverantörer

Vi arbetar enbart med godkända partners som uppfyller de mest rigorösa kraven för rättvisa spelregler och tydlighet. Varenda spel på den här plattform har granskats och kontrollerats av fristående revisionsfirmor för att garantera random utfall. Ett bekräftat faktum är att spelföretaget Evolution Gaming, en av de mest centrala leverantörer, tilldelades EGR B2B Awards för Live Casino Supplier of the Year elva raka år i sträck mellan 2010-talet och 2020, något som belyser standarden på de livespel vi presenterar.

Vårt sortiment uppdateras kontinuerligt med färska titlar. Varje enskild vecka lanserar vi cirka fem till tio nya nya spel, vilket medför att du hela tiden har någonting spännande att prova. Vi har extra fokuserat på att bygga upp vår portfölj av progressiva jackpott jackpottspel där prispotten kan uppnå astronomiska summor.

Favoritspel hos alla våra spelare

• Starburst – Den klassiska klassikern från NetEnt från NetEnt med expanding wilds och vinstlinjer från båda riktningar
• Book of Dead – Play’n GOs spännande slot med höga varians och free spins med expanding symbols
• Gonzo’s Quest Megaways – En nutida version av med den omtyckta spelklassikern med upp till 117,649 vinstsätt
• Lightning Roulette – Evolution Gamings omtyckta live-roulette med multipliers upp till fem hundra gånger
• Mega Moolah – Klassisk progressiv jackpott jackpottslot som skapat flera miljonärer än något enskilt annat onlinespel

Transaktioner och uttag

Vi tillhandahåller ett brett sortiment av betalningsalternativ optimerade för den nordiska användarbasen. Transaktionssäkerheten står i fokus för all vår egna verksamheten, och vi använder oss av den mest avancerade SSL-krypteringsteknologin för att säkra dina betalningsrelaterade uppgifter.

Alla våra transaktioner processas skyndsamt och effektivt. För de flesta betalningsalternativ hanteras utbetalningar inom 24 timmar efter att verifieringen har slutförts. Vi har aktivt bestämt oss för att att inte påföra några avgifter för varken insättningar eller uttag av vinster, eftersom vi menar att dina vinster och pengar tillkommer dig fullständigt och utan avdrag.

Bonusar och bonuskampanjer

Vi är övertygade på att hedra lojalitet och engagemang bland spelare. Därför har vi utvecklat ett omfattande kampanjprogram som ger spelaren extra värde från allra första transaktionen och fortsätter genom din fullständiga din vistelse hos vår plattform. Varenda en av våra bonuserbjudanden kommer alltid med transparenta och tydliga och öppna villkor – inga otydliga kostnader eller oklara villkor.

Våra olika erbjudandekategorier

• Välkomstpaket – Exklusivt startpaket på dina första betalningar med bonusmatchningar och free spins
• Veckokampanjer – Kontinuerliga kampanjer varenda vecka med nya bonusar och cashback
• VIP-program – Unikt VIP-system med personliga bonusar och personlig kontaktperson
• Turnieringar – Regelbundet återkommande speltävlingar med generösa prispotter där du spelar mot andra andra medlemmar
• Cashback-erbjudanden – Få tillbaka tillbaka en procentandel av dina förluster som bonuspengar

Säkerhetsnivå och spelauktorisering

Vi driver verksamhet under en giltig och aktiv spellicens utfärdad och följer stränga bestämmelser för ansvarsfullt spelande bland medlemmar. Den här spelplattform använder sig av avancerad SSL-kryptering för att säkra både privat data och finansiella överföringar. Vi genomför periodiska revisioner från oberoende granskare för att bekräfta att vi upprätthåller och följer maximal nivå inom branchen.

Ansvarsfullt spelande och spelaransvar är en central del i all vår verksamheten. Vi erbjuder flera funktioner som underlättar för dig att dig att bibehålla att hålla koll över ens eget spelbeteende, inklusive gränser för insättningar, sessionsgränser och alternativet till självexkludering. Du kan när som helst nå vårt teams support för att slå på dessa funktioner eller för att få hjälp med spelrelaterade och personliga funderingar.

Kundsupport

Vårt egna kundserviceteam finns öppet dygnet runt via live-chatt, e-post och direkttelefon. Vi har svenskspråkiga teammedlemmar som har insikt om den inhemska spelmarknadens unika behov och krav och kan hjälpa dig med alla frågor från användarfrågor till teknisk support. Medel- responstid i den här chatt är bara två minuter väntetid, och vi arbetar för att alltid efter att lösa dina dina ärenden vid redan vid första interaktionen.

Vi har dessutom en omfattande fråga-och-svar-sektion där du kan hitta lösningar på de mest förekommande spelfrågor. Denna förnyas kontinuerligt baserat på feedback från våra egna användare och täcker allt allt från från skapande av konto till specifika och detaljerade användarproblem.